[증권경제신문=전수민 기자] SK텔레콤(017670, 대표 박정호)은 한국생산성본부가 선정한 2021 국가고객만족도(NCSI) 조사 이동전화서비스 부문에서 24년 연속 1위를 차지했다고 12일 밝혔다.
NCSI는 1998년 이후 기업의 상품과 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족도 수준을 측정해 계량화한 지표다.
SKT 이기윤 고객가치혁신실장은 “국가고객만족도 24년 연속 1위 달성은 SK텔레콤 서비스에 대한 고객의 신뢰를 재 확인 받았다는 의미”라며 “고객이 SK텔레콤 서비스를 이용하면서 자부심을 느낄 수 있는 기업이 되도록 고객가치 혁신을 지속할 것”이라고 밝혔다.
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