“소비자에게 보다 안전한 중고거래 환경 제공… 온·오프라인 집객 효과 기대”
[증권경제신문=최은지 기자] 롯데하이마트(071840, 대표 황영근)가 중고거래 플랫폼 하트마켓을 오픈한다고 5일 밝혔다.
롯데하이마트는 소비자들에게 보다 안전한 중고거래 환경을 제공하기 위해 이번 서비스를 론칭했다. 이를 통해 온프라인 매장 고객 유치는 물론 온라인쇼핑몰 방문 고객이 늘 것이라는 기대다.
'하트마켓'은 롯데하이마트온라인쇼핑몰 별도 코너로 만날 수 있는 중고거래 플랫폼이다. 거래대금을 보관해주는 ‘안전결제’ 서비스, 거래장소를 제공하는 ‘하트 테이블’, 거래 물건을 보관해주는 ‘하트 박스’ 등 다양한 안전거래 서비스를 선보인다.
기본적으로 하트마켓은 이용자 개인간 자유롭게 거래하는 공간으로, 이용료는 무료다. 그러나 보다 안전한 거래를 희망하는 이용자라면 안전결제 서비스를 이용하면 된다. 안전결제 서비스는 구매자가 상품을 수령하기전까지 거래대금을 보관해주는 유료 서비스다. 구매자가 판매자로부터 상품을 수령하고, 구매확정을 누르면 거래대금을 판매자에 보내준다. 거래대금의 3.5% 수수료는 구매자가 부담한다.
안전결제 서비스를 이용하면 하트 테이블, 하트 박스, 하트 설치 세 가지 서비스를 이용할 수 있다.
하트 테이블은 전국 430여개 롯데하이마트 매장에 마련된 전용 테이블에서 판매자와 구매자가 직접 만나 안전하게 물품 거래를 할 수 있는 서비스다. 판매자와 구매자가 ‘하트 테이블’을 이용할 매장과 시간을 정하면 된다. 비대면 거래를 위한 ‘하트 박스’ 서비스도 있다. 구매자와 판매자가 직접 만나지 않고, 인근 롯데하이마트 매장에서 거래 물품을 맡기고 찾아갈 수 있다.
롯데하이마트 설치 전문 CS마스터가 제공하는 ‘하트 설치’도 이용할 수 있다. 김치냉장고, 세탁기, TV 등 직접 전달하기 어려운 대형가전을 거래할 때 설치 서비스를 이용하면 안전하고 편리하게 거래할 수 있다.
최찬 롯데하이마트 신규플랫폼셀장은 “중고거래 플랫폼 ‘하트마켓’이 활성화 되면, 롯데하이마트온라인쇼핑몰 접속자가 증가할 뿐 아니라 전국 매장에서 안전하게 거래하는 이용자가 증가해 궁극적으로 집객 효과를 낼 것으로 본다”고 설명했다.