쿠팡이츠 CI. 사진=쿠팡이츠
쿠팡이츠 CI. 사진=쿠팡이츠

[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡이츠가 지난 주말 발생한 시스템 먹통 사태와 관련해 정산금액 100%를 보상키로 했다.

쿠팡이츠는 지난 24일 오후 12시경부터 약 3시간가량 발생한 시스템 오류와 관련 가맹점주를 대상으로 주문금액 기준 정산금액 100%를 베상하기로 결정했다고 25일 공지했다.

피해보상 대상 범위는 시스템 오류 시간 동안 주문을 수락했으나 정상적으로 완료되지 못한 가게, 취소된 주문 건이 있는 가게, 주문을 수락하지 못해 취소된 주문 건이 있는 가게 등이다. 

특히 쿠팡이츠는 조리 여부와 상관없이 해당 주문이 정상적으로 배달됐을 때 가게 점주가 받을 수 있는 정산금액을 100% 지급한다는 방침이다. 보상은 오는 26일부터 순차 지급될 예정이다.

SNS 기사보내기
기사제보
저작권자 © 증권경제신문 무단전재 및 재배포 금지