KT, 클라우드기반 커뮤니케이션 플랫폼 서비스 출시

[증권경제신문=전수민 기자] KT(대표 구현모)는 클라우드에 기반을 둔 커뮤니케이션 플랫폼 서비스(CPaas)를 출시했다고 27일 밝혔다. 

CPaas는 고객 커뮤니케이션 채널(음성통화, 문자, 녹취 등)을 클라우드 환경 플랫폼에서 제공하는 서비스 모델이다. 

이를 활용하면 기업은 고객과의 커뮤니케이션 채널을 간편하게 이용할 수 있으며, 포털사이트나 전용 애플리케이션(앱) 환경에 유연하게 적용하거나 업종별 솔루션과도 쉽게 결합시킬 수 있다.

KT가 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 제공하는 응용프로그램인터페이스(API)는 ▲단문문자서비스(SMS)·장문문자서비스(LMS)·멀티미디어문자서비스(MMS) 등 국내용 문자메시지 ▲글로벌 문자메시지(SMS) ▲2단계 인증메시지(2FA)다. 카카오톡 비즈메시지, 앱푸시(App Push) 채널도 내년 1월 중 API로 제공될 예정이다.

KT 민혜병 Enterprise서비스DX본부장은 “커뮤니케이션 플랫폼을 활용하면 기업이 고객과 소통하는 방법을 더욱 유연하게 개선할 수 있을 것이다” 며 “앞으로 기업 고객의 생산성을 높일 수 있는 다양한 DX 서비스를 계속 발굴하고 전문 기업과의 협력도 추진할 계획이다”고 말했다.