이어 한화·삼성·대신·하이 순

(사진=한국금융소비자보호재단 제공)
(사진=한국금융소비자보호재단 제공)

[증권경제신문=김하영 기자] 금융권 펀드 판매 절차에 대한 종합평가에서 1위를 차지한 곳은 교보증권(030610, 대표 박봉권·이석기)으로 나타났다. 

한국금융소비자보호재단은 지난 2022년 은행(11개)·증권사(15개)·보험사(1개) 등 총 27개 금융사를 대상으로 펀드 판매 절차를 평가한 결과를 9일 발표했다. 

평가는 영업점에 미스터리 쇼퍼가 방문해 상담을 가장해 평가하는 방식으로 진행됐다. 

그 결과 종합순위 1위를 기록한 곳은 교보증권으로, 2021년 24위에서 순위가 크게 뛰며 최고 등급인 A+등급을 받았다. 

교보증권 관계자는 “판매 프로세스에 대해 해당 부서에서 직원들에게 항상 철저히 교육을 시키고 있다”며 “프로세스를 잘 구축해놓은 점도 영향을 준 것 같다”고 설명했다. 

이외에도 A+등급을 받은 곳은 △한화투자증권(2위) △삼성증권(3위) △대신증권(4위) △하이투자증권(5위) 등으로 집계됐다. 

특히 한화투자증권은 지난 2018년부터 5년 연속 A+등급을 유지한 판매사로 나타났다. 

최하위권인 C등급을 받은 곳은 △NH농협은행(21위) △우리은행(22위) △광주은행(23위) △하나은행(24위) △신한투자증권(25위) △SC제일은행(26위) △KB국민은행(27위) 등이었다. 

이 중 SC제일은행의 경우 지난 2017년부터 6년 연속 C등급에 그쳤다. 

재단 측은 “전반적으로 점수는 2021년보다 크게 올랐지만 여전히 개선돼야 한다”며 “특히 대부분의 항목에서 증권보다 부진한 은행의 노력이 필요하다”고 말했다. 

SNS 기사보내기
기사제보
저작권자 © 증권경제신문 무단전재 및 재배포 금지