LG유플러스, 외국인을 위한 전문 통역 상담 제공

[증권경제신문=전수민 기자] LG유플러스(032640, 대표 황현식)는 국내 체류 외국인을 위해 전문 통역 상담을 제공하는 등 편의 서비스를 강화했다고 10일 밝혔다. 

그동안 상담시 외국어 안내는 영어로만 제공돼 영어권 국가 외에서 한국을 방문한 외국인 고객들이 불편을 겪어 왔고, 이에 LG유플러스는 영어·중국어·베트남어 등 외국어로 통신 관련 안내를 제공하는 ‘전화 통역 서비스’를 도입했다고 밝혔다. 

LG유플러스는 현재 통역 상담을 제공하는 영어·중국어·베트남어 외 외국인 고객의 수요가 높은 언어를 확대 제공해 나갈 방침이다. 

LG유플러스 김유진 글로벌통신사업담당은 “코로나19로 인한 거리두기가 완화되면서 한국을 찾는 방문객이 늘어날 것으로 전망되는 만큼, 외국인 고객의 편의를 증진하기 위한 서비스를 새롭게 준비했다”며 “외국인 고객들의 불편 사항을 지속적으로 개선해 모국에서와 같은 편리한 통신 생활을 영위할 수 있도록 지속 노력하겠다”고 말했다.