호텔 마음껏 체험하고 고객 관점에서 아이디어 자유롭게 제안…활동 끝나도 할인 혜택
[증권경제신문=한행우 기자] 롯데호텔제주는 개관 20주년을 기념해 ‘2020 팬슈머 크루(Fansumer Crew)’를 모집한다고 2일 밝혔다. ‘팬슈머(Fan+consumer)’란 상품이나 콘텐츠의 기획·개발에 직접 참여하는 소비자를 일컫는다.
온라인 신청을 통해 선정된 롯데호텔제주 팬슈머 크루 20인은 총 2억 원 상당의 제주도 여행 기회를 얻을 수 있다.
팬슈머 크루는 2020년 상반기와 하반기에 각 10명이 선정된다. 롯데호텔 공식 홈페이지 이벤트 게시물에 게재되는 온라인 신청서를 작성해 오는 1월19일까지 제출하면 상반기 모집에 응모할 수 있다. 팬슈머 크루는 SNS(인스타그램, 페이스북, 블로그, 유튜브, 트위터 등) 채널을 보유하고 있어야 하며 활동 기간에는 공개 계정을 유지해야 한다.
롯데호텔제주는 1월31일 결과를 발표하며 당첨자에 한해 개별 연락할 예정이다.
팬슈머 크루는 활동 기간에 롯데호텔제주를 마음껏 체험하고 고객 관점에서 원하는 서비스와 아이디어를 자유롭게 제안하면 된다. 팬슈머 크루의 의견은 ‘롯데호텔제주 팬슈머가 꿈꾸는 호텔’을 테마로 모든 고객들에게 선보여질 예정이다.
롯데호텔제주 팬슈머 크루는 △스위트룸 2박 △스탠다드룸 2박 △제주 왕복 항공권 최대 4인(총 2회 지원) △1월1일 새롭게 오픈한 ‘브이스파(V SPA)’ 트리트먼트 △야외 뷔페 레스토랑 ‘레이크 플라자’ 이용 △’에이스(ACE)’ 체험 프로그램 및 키즈 캠프 체험 △국내 호텔 최대 규모 복합 놀이 공간 ‘플레이토피아’ 이용 등 호텔의 모든 부대시설과 서비스를 무료로 체험할 수 있는 혜택을 얻게 된다.
가족 동반 시 팬슈머 크루 본인을 포함해 최대 4인까지 함께 체험을 즐길 수 있다.
연말에는 팬슈머 크루 20명이 모두 모인 연말 파티가 마련되며, 활발한 팬슈머 활동으로 ‘로열 팬슈머’에 선정된 1인에게는 롯데호텔 상품권 200만원을 준다. ‘베스트 팬슈머’ 2인에게는 롯데호텔제주 무료 숙박권 1매, 롯데호텔제주 조식 이용권 2매 등의 혜택이 포함된 ‘트레비클럽 제주 럭셔리형’을 선물한다.
더불어 2020년 한 해 동안 팬슈머 전용 특별 할인 혜택이 제공돼 팬슈머 크루는 활동 기간이 끝나도 롯데호텔제주를 부담 없이 이용할 수 있다.