[증권경제신문=박제성 기자] 에쓰-오일(S-OIL, 대표: 후세인 알 카타니)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2020년 고객이 가장 추천하는 기업’ 평가에서 브랜드 가치 및 서비스 품질 측면에서 높은 평가를 받아 주유소 부문 5년연속 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다.
S-OIL은 핵심 경쟁력인 품질 및 서비스를 꾸준히 향상시키면서 CM송(광고음악) 광고, 업계 최초로 캐릭터(구도일)를 활용한 통합 마케팅 등 차별화된 활동을 펼치고 있다. 또한 고객의 목소리를 듣기 위해 소비자와 이해관계자 대상으로 다양한 소통 프로그램을 운영한다.
특히 올해는 코로나 19로부터 고객과 주유원을 보호하기 위해 주유공간, 화장실 및 사무실의 방역에 만전을 기하고 있다.
S-OIL은 “이번 수상은 S-OIL이 꾸준히 진행해온 차별화된 마케팅 활동이 소비자들로부터 좋은 평가를 받은 것”이라며 “앞으로도 지속적인 혁신을 통해 새로운 고객가치를 제공하는 브랜드로 성장해 가겠다”고 전했다.
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박제성 기자
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