우리나라 동·서·남해안과 비무장지대(DMZ) 접경지역 등 약 4500㎞의 대한민국 둘레를 하나로 잇는 걷기여행길인 '코리아 둘레길'을 조성, 이를 세계인이 찾는 명품 걷기여행길 브랜드로 육성한다.
또한 외국인 관광객 수 양적 증가에 따라 발생한 저가관광 등 문제 해결을 위해 관광 정책의 우선 순위를 질적 개선에 맞춘다. 즉, 기존 양적성장목표(외래관광객 수)에 더해 외래관광객 만족도와 재방문율, 관광경쟁력 순위 등 7대 질적지표를 집중 관리한다.
문화체육관광부는 17일 이와 같은 내용을 담은 '문화관광산업 경쟁력 강화 대책'을 발표했다.
이번 대책은 콘텐츠·서비스·일자리 등 3개 분야의 9대 핵심과제를 오는 2017년까지 관광분야 7대 핵심업종 기준으로 4만3000개의 신규 일자리가 창출될 것으로 기대된다.
♦ '코리아 둘레길'로 도보여행 국제적 명소 조성
'코리아 둘레길'은 동해안의 해파랑길, DMZ 지역의 평화누리길, 해안누리길 등을 연결한 전국 규모의 걷기 여행길로 각 지역주민과 역사·지리 전문가가 참여하는 국민참여형 프로젝트로 추진한다.
'지역에 머무르는 관광'으로 지역경제 활성화를 꾀해 연간 550만명 방문, 총 7200억원의 경제효과를 기대하고 있다.
정부 관계자는 "한반도를 순환하는 초장거리 걷기 여행길을 조성해 산티아고 순례길처럼 국제적인 도보여행 명소를 만들겠다는 게 목표"라고 말했다.
이를 통해 한국을 찾는 해외 관광객들이 지방 곳곳의 숨은 명소까지 찾아가게 한다는 것이다. 서울과 제주에 집중된 관광객을 지방으로 분산하는 것은 물론 지역경제 활성화에도 도움을 줄 수 있다는 계산이다.
문체부 측은 "2015년 국내여행 실태조사에서 야외위락 및 스포츠 활동이 11.1%였으며, 이 가운데 80%가 걷기 여행객이었다"면서 "이 수치를 토대로 코리아 둘레길을 통해 연간 550만 명의 외국인이 방문하고 7200억원의 경제효과를 거둘 것으로 추정된다"고 밝혔다.
걷기를 목적으로 한 새로운 여행문화가 확산되면서 최근 10년간 국내 걷기여행길이 크게 늘어났다. 문체부에 따르면 현재 국내엔 600여 개, 1만8000㎞의 걷기여행길이 조성돼 있다. 이 같은 기존 도보길도 구간에 따라 코리아 둘레길로 연결된다.
♦ K컬처 존 지정 등 한류 문화콘텐츠 기반 관광코스 개발
서울 강남과 상암 등을 'K컬처 존'으로 지정해 한류체험의 거점으로 삼고 외래관광객의 취향에 따른 맞춤형 한국문화 체험을 지원한다.
지난 4월 개관한 K스타일 허브는 물론 앞으로 개관할 예정인 K컬처 밸리, K익스피리언스 등을 복합문화관광 명소로 만들 계획이다.
K컬처 존 및 K컬처 관광상품의 기획부터 정보 제공, 방문지 연결까지 종합적으로 지원하는 K 문화관광센터를 운영해 소규모 단체와 개별관광객에 대한 맞춤형 서비스를 제공하기로 했다.
정부는 또 '공유민박업'를 강원·제주·부산 등에서 시범도입 뒤 본격화한다.
우선 강원과 부산, 제주 지역에 공유민박업을 시범적으로 도입하고, 내년에는 (가칭)숙박업법 제정을 통해 전국으로 확대할 예정이다.
공유민박업은 많은 투자비용이 소요되지 않아 평창올림픽 등 단기적으로 숙박수요가 급증할 때 효과적인 대안이 될 것으로 기대된다.
문체부는 또 고궁 일대 관광버스 불법 주정차 문제를 해결하기로 했다.
서울도심 5대궁 일대에 승하차장(Drop Zone)을 지정해 승하차를 유도하고, 관광버스 주차는 도심 외곽 주차장으로 분산시킬 계획이다.
내년 하반기부터 수학여행단 등 내국인 관광객을 대상으로 시범적으로 운영한 후, 단계적으로 외국인 관광객으로 확대해 실시할 계획이다. 경복궁 버스주차장은 내년 초 폐쇄된다.
♦ 관광 불편 신고 앱 등 개발해 문화관광산업 '질적 개선'
외국인 관광객의 불편을 해소하기 위해 다양한 시스템을 도입한다.
외국인 관광객의 교통 편의를 제고하고 지방관광을 활성화하기 위해 다국어 안내와 예매 서비스를 제공하고, 올해 연말까지 웹사이트와 모바일 앱 및 무인기 등을 통해 시외버스 운행정보를 다국어(영·중·일)로 제공한다.
이와 더불어 해외에서도 신용카드로 고속버스와 시외버스를 예매할 수 있도록 내년 1분기까지 다국어 예매·결제 시스템을 구축할 계획이다.
불편신고 앱인 '애스크 미(Ask Me)'를 올해 중에 개발, 불편신고 처리 진행상황과 결과를 실시간으로 확인할 수 있는 통합시스템을 구축한다.
또한 불편신고 앱을 활용해 외래관광객 만족도를 조사한다. 아울러 관광불편(부당요금) 관광객에 대한 마일리지 배상검토 등 관광객 보상체계도 확립해 나갈 계획이다.
이와 함께 고궁전담 관광통역 안내사를 배치하고, 전문분야별 특화교육을 통해 프리미엄 관광통역안내사를 양성하는 등 관광통역안내서비스의 고품격화를 적극 추진한다.
특히 5대 고궁에는 전담해설가 등 전문 관광통역안내사를 배치한다. 또한 수요 대비 공급이 부족한 태국어·인도네시아어 등 소수언어 관광통역안내사를 양성하기 위해 실태조사를 거쳐 외국어 시험 합격기준 완화 등 자격제도 개선을 추진한다.
중국과 동남아의 상류층 관광객 유치를 확대하기 위해 체험형 프리미엄 상품개발과 컨시어지 서비스 제공을 추진한다. 예를 들어 20~30대를 대상으로 K팝과 K뷰티(미용)를 활용한 맞춤형 관광상품을 개발한다.
청년일자리 창출, 과도한 규제개선 등을 위해 여행업 ‘자본금 등록기준’을 다음달부터 향후 2년간 한시적으로 50% 완화 시행한다. 이에 따라 관광통역안내사 등의 창업이 활성화될 전망이다.
창조관광기업을 육성해 일자리를 확대한다. 창업 초기의 어려움을 극복하고 성장 및 성숙단계로 나아갈 수 있도록 전문 육성(인큐베이팅) 시스템을 운영한다.
창업 교육 및 법률 지원과 더불어 마이크로 벤처캐피탈(VC)펀드 조성·운영, 창조관광분야 크라우드 펀딩 활성화 등 금융 지원을 확대한다.
또한 문화창조벤처단지와 창조경제혁신센터의 협력 체계를 구축해 양질의 일자리 창출 환경을 마련할 계획이다.
정부는 관광산업의 정책 방향을 설정하고 정책조정 기능을 강화하기 위해 '국가 관광전략회의체'를 신설한다.
이 회의체는 관광 주무부처인 문체부를 비롯해 기재부와 교육부, 미래부, 법무부, 농식품부, 복지부, 해수부, 관세청 등 관계부처 장관·청장이 당연직으로 참여하고 민간 전문가 및 업계 종사자가 참여할 예정이다.
