[증권경제신문=최은지 기자] 11번가는 올해 2분기 연결기준 영업손실이 전년 동기 대비 90억원 늘어난 140억원을 기록했다고 11일 밝혔다. 같은 기간 매출액은 1329억원으로 3.6% 증가했다.
11번가는 올해 상반기 예측 불가능한 코로나19 환경과 더불어 이커머스 경쟁이 치열해지면서 이에 대응하기 위한 추가 비용이 발생했으며, 다만 매출액은 지난해 3분기 이후 성장세를 보이고 있다고 강조했다.
11번가는 올해 들어 상반기 국내 e커머스 시장의 지각변동 속에서 미래 성장기반을 다지기 위한 전략으로 동영상 리뷰, 라이브 방송 기반의 동영상 커머스와 협업을 통한 배송 경쟁력 강화에 집중해 왔다.
그 결과, 11번가의 라이브 방송 ‘라이브11(LIVE11)’은 최고 시청자 수가 47만명을 넘어서는 등 뜨거운 반응을 얻고 있다는 설명이다. 지난 6월 한달 간 누적 시청자 수는 613만 4700여 명으로 올해 초 대비 10배 이상 증가했다. 11번가는 8월 중 자체 구축한 라이브 방송 오픈 플랫폼을 통해 새로워진 ‘라이브11’을 선보여, 라이브 커머스에 최적화된 방송 화면과 기능을 제공할 계획이다.
또한 동영상 리뷰 서비스도 인기를 얻고 있다. 11번가에 따르면 올해 상반기 업로드 된 동영상 리뷰 수는 200만 건을 넘어섰다. 지난해 상반기 대비 15배 가까이 증가한 수치다. 6월 한달에만 45만 건으로 하루 평균 등록되는 동영상 리뷰 수가 1.5만 건을 기록하며 가파르게 증가하고 있다.
빠른 배송 경쟁력은 다양한 제휴 및 협력을 통해 점진적으로 강화하고 있다. ‘장보기’ 서비스는 이마트몰, 홈플러스, GS프레시몰의 당일배송 서비스와 SSG닷컴, GS프레시몰의 새벽배송을 제공하고 있으며, ‘오늘주문 내일도착’ 서비스는 평일 24시(자정)까지 주문한 상품을 우체국 택배로 바로 다음날 받아볼 수 있다. 매일 자정부터 정오까지 주문한 상품을 주문 당일 바로 받아볼 수 있는 ‘오늘주문 오늘도착’ 서비스도 선보이고 있다.
이상호 11가 사장은 “11번가의 상반기는 변곡점을 맞은 e커머스 시장에서 11번가만의 경쟁력을 갖추기 위한 토대를 마련한 시기”라며 “하반기에는 고객에게 차별화된 서비스로 독보적인 쇼핑경험을 제공하는 업그레이드된 11번가의 모습을 볼 수 있을 것”이라고 밝혔다.