[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡이 리테일 사업부를 윤혜영, 이병희 대표 체제로 전환해 쿠팡의 핵심 역량인 로켓배송 서비스를 강화한다고 28일 밝혔다. 쿠팡은 이날 홈리빙·레져·그로서리·로켓프레시 등을 총괄하는 윤혜영 대표와 가전·미디어·뷰티·생활용품 등을 총괄하는 이병희 대표를 리테일 사업부 최고경영진으로 발령했다. 리테일 각 부문별 각자대표 체제로의 전환을 통해 전문성과 책임경영을 강화한다는 계획이다. 윤혜영 대표와 이병희 대표는 로켓배송 초창기부터 현재까지 쿠팡의 고객중심 경영과 배송 혁신을 주도해온 유통 전문가다. 윤 대표와
[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡이 일본 시장 진출 2년만에 사업을 철수한다. 13일 니혼게이자이신문(닛케이) 보도에 따르면, 쿠팡 재팬은 도쿄도 메구로구와 세타가야구 등 일부 지역에서 제공해 온 식품과 생활용품 배송 서비스를 오는 21일 종료한다. 쿠팡 재팬 측은 닛케이에 "시범 서비스를 운용한 결과 철수를 결정했다"고 전했다.앞서 쿠팡은 2021년 6월께 일본 시장에 진출한 뒤 최단 10분만에 물품을 배송하는 '퀵 커머스'를 선보였다. 취급 물품은 백화점 다카시마야, 잡화점 다이소와 제휴해 약 5000개 제품이다. 이번 쿠팡의
[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡이 로켓배송 도입 8년만에 1000억원대 영업이익을 거두며 처음으로 흑자 전환을 기록했다. 그간 '계획된 적자'라며 과감한 투자를 이어온 쿠팡이 쿠팡식 로켓배송 물류모델의 경쟁력·차별성을 실적으로 입증했다는 평가가 나온다. 11일 쿠팡이 미국 증권거래위원회에 제출한 3분기 실적 보고서에 따르면, 쿠팡은 올 3분기 매출이 전년 동기 대비 27% 증가한 51억133만달러(약 6조9811억)원을 기록했다고 밝혔다.같은 기간 영업이익은 7742만달러(약 1059억원), 당기 순이익 9067만달러(약 1240
[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡은 지난달 28일부터 31일까지 나흘에 걸쳐 경남 창원시 진해구 취약계층에 2리터 생수 11만6000여개를 ‘로켓배송’했다고 2일 밝혔다. 이번 생수 배송은 창원시가 상수도 유충 발생 이슈로 인해 기초생활수급자·차상위계층·어린이집·유치원 등 1만6000여명에게 1명당 생수 1박스(2리터짜리 6묶음)를 지원하기로 한데 따른 것이다.쿠팡은 창원시로부터 생수 구매 및 배송 요청을 받은 즉시 긴급 물량 확보에 나섰다. 생수 물량을 확보하는 대로 순차적으로 창원시 진해구 웅동2동에 3600박스를 비롯해 충무동
[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡이 흑자전환을 위해 움직이고 있다. 쿠팡은 지난해 말 신규 회원에 한해 유료 멤버십 월회비를 인상한 데 이어, 기존 회원에 대해서도 확대 적용하기로 했다.24일 관련 업계에 따르면 쿠팡은 유료 멤버십인 '와우 멤버십'의 기존 회원을 대상으로 가격 변경 동의를 구하는 안내문 발송을 시작했다. 안내된 인상 요금은 2990원에서 4990원으로, 약 72% 오르는 수준이다. 이는 오는 6월 10일 이후 첫 결제일을 기준으로 적용될 예정이다. 이는 지난해 신규 멤버십 회원을 대상으로 이뤄진 가격 인상의 연장선
[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡이 유료 멤버십인 '와우 멤버십'의 가격을 월 4990원으로 조정한다. 이에 업계는 쿠팡의 기존 유료 멤버십 회원이 누릴 수 있는 혜택이 컸던 만큼, 이번 인상이 불가피한 사안이라고 평가했다.29일 관련 업계에 따르면 쿠팡은 오는 30일부터 신규 가입자에 한해 월 가입 요금을 2900원에서 4990원으로 변경한다. 기존 회원은 추후 안내를 통해 진행될 예정이다. 이는 지난 2019년 와우 멤버십을 도입한 이후 첫 번째 요금 변경으로, 쿠팡은 타 이커머스 멤버십 이용요금 대비 절반 수준을 받아왔다. 쿠
[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡은 유료 멤버십인 '와우 멤버십’ 월 요금을 기존 2900원에서 4990원으로 변경한다고 29일 밝혔다. 쿠팡의 이번 멤버십 요금 인상은 수익성 개선과 투자비 충당 목적으로 보인다.멤버십 요금 변경은 30일부터 신규 회원에 한해 적용되며, 기존 회원의 경우 이번에는 적용되지 않는다. 기존 회원은 추후 안내를 통해 진행될 예정이다. 쿠팡은 지난 2019년 ‘와우 멤버십’을 론칭 한 이후 지속적인 투자를 통해 멤버십 혜택을 꾸준히 늘려왔다. 무료 배송과 무료 반품에만 수조원을 투자한 것으로 알려졌으며,
[증권경제신문=최은지 기자] . 쿠팡은 지난해 4월 런칭한 ‘로켓선물하기’ 서비스가 연간 336% 성장했다고 21일 밝혔다. 쿠팡에 따르면 로켓선물하기의 주 고객층으로는 여성 고객이 70%, 30대 고객이 36%의 높은 비중을 차지하고 있다. 쿠팡은 결혼식이나 출산, 이사 등 선물을 주고받을 일이 많은 30대에서 로켓선물하기 서비스의 선호도가 높은 것으로 분석했다. 전체 고객 중 27%에 달하는 20대 고객도 꾸준하게 증가세를 보이고 있다. 20대는 온라인 선물하기 문화가 익숙하게 자리잡은 세대로서 명절, 이벤트 시즌에 상관없이 축
[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡이 유상증자에 담보대출까지 총 동원해 자금 조달에 속도를 내고 있다.25일 금융감독원 전자공시에 따르면 쿠팡은 주주배정 방식으로 신주 9499주를 발행한다고고 공시했다. 주당 발행가격은 5000만원으로 조달금액은 4749억5000만원이다. 이는 올해만 네 번째 유상증자다. 쿠팡은 지난 3월 미국에서 상장한 뒤, 4월, 7월, 10월까지 세 차례의 유상증자를 통해 1조 3800억원을 조달한 바 있다.지난달에는 국내에 있는 토지와 건물을 담보로 걸고 1억3900만달러(약 1650억원)의 대출을 받기도 했
[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡은 이날 오전 3분기 주요 성과 및 하반기 전략 과제를 공유하기 위해 임직원 타운홀 미팅을 진행했다고 18일 밝혔다. 이번 온라인 타운홀에서는 강한승 쿠팡 경영관리 총괄 대표와 투안 팸 최고기술책임자(CTO)가 전세계 곳곳에서 근무하는 직원들과 한자리에 모여 최상의 고객 경험을 제공하기 위한 쿠팡의 미션과 방향성을 논의했다. 먼저 타운홀 미팅을 주관한 강한승 대표는 고객 경험 혁신에 대한 쿠팡의 집요한 노력이야말로 2021년 쿠팡의 주요 성과를 만들어낸 원동력이라 강조했다.강 대표는 “쿠팡은 뉴욕 증
[증권경제신문=최은지 기자] 쿠팡의 경기도 이천 덕평물류센터 화재로 배송에 비상등이 켜졌다. 쿠팡은 인근 물류센터를 활용해 배송 지연을 최소화한다는 계획이지만, 화재 상황이 계속되면서 역부족인 모습이다. 18일 소방당국과 쿠팡 등에 따르면 전날 오전 5시 36분께부터 시작된 덕평물류센터 화재가 만 하루가 지난 이날 오후 2시까지 계속되고 있다. 소방당국이 30시간 넘게 현장 진화 작업을 벌이고 있지만 내부에 택배상자 등 가연물이 많아 어려움을 겪고 있다는 설명이다.이에 쿠팡은 화재가 난 덕평물류센터에서 소화하는 물량은 다른 센터에서
[증권경제신문=최은지 기자] 유통업계의 최저가 전쟁이 끝을 모르고 가열되고 있다.반(反) 쿠팡 연합 이마트가 최근 ‘최저가격 보상 적립제’의 규모를 확대해 다시 한번 최저가 전쟁의 규모를 키우면서다. 14일 관련 업계에 따르면 이마트는 ‘최저가격 보상 적립제’ 대상 품목을 기존 500개에서 2000개로 확대하고, 일별 적립금 한도는 3000포인트에서 5000포인트로 상향 조정하기로 결정했다. 이마트의 ‘최저가격 보상 적립제’는 대상 상품의 가격을 쿠팡의 로켓배송 상품, 롯데마트몰과 홈플러스몰의 점포배송 상품과 가격을 비교해 타사가
[증권경제신문=한행우 기자] 쿠팡은 상품이 전달되는 마지막 순간까지 모든 고객이 안심하도록 로켓배송 살균소독 프로세스를 강화한다고 23일 밝혔다. 이를 통해 전국 수백만개 로켓배송 상품은 배송완료 직전 살균소독 과정을 거치게 된다.배송직원이 고객에게 배송 하기 직전 휴대용 살균제로 상품을 소독하는 방식이다. 이 때 사용되는 약품은 한국 식품의약품안전처(KFDA)와 미국 식품의약국(FDA) 등이 인증한 제품이다.살균소독이 완료된 상품은 고객 집 앞으로 비대면 배송된다.직원이 소독과정을 철저하게 준수할 수 있도록 자체기술을 통해 알림앱
[증권경제신문=한행우 기자] 쿠팡은 코로나19 확진 직원이 나온 부천 물류센터를 폐쇄하고 고객 안전을 위해 강력한 방역조치에 들어갔다고 26일 밝혔다.이 물류센터에선 이날 오후 1시 무렵까지 코로나 확진자 8명이 나온 것으로 파악됐다.해당 물류센터 근무 인원은 약 1300명이다. 방역 당국은 밀접 접촉자 200명을 자가 격리 하고 추가 접촉자를 확인 중이다. 쿠팡 역시 센터 직원을 전수조사할 방침이다. 이에 따른 추가 비용은 전액 쿠팡이 부담한다.쿠팡은 부천물류센터를 포함한 전국 모든 물류센터에 열감지기를 설치해 감염 증상이 있는
[증권경제신문=한행우 기자] 쿠팡은 내달 3일까지 ‘가정의 달 고객 사연 응모 이벤트’를 진행한다고 20일 밝혔다. 고객이 가족에게 보내는 마음을 적어 이벤트에 응모하면 쿠팡이 대신 선물을 보내주는 행사다.쿠팡 검색창에서 ‘사연응모’를 검색, 고객 사연 이벤트 페이지에 사연과 원하는 경품을 적어 제출하면 된다. 수도권 일부 지역 엘리베이터 스크린에 노출된 쿠팡 광고의 QR코드를 스캔해도 고객 사연 이벤트 페이지로 바로 연결된다.쿠팡은 총 115개 사연을 채택해 스마트폰, 로봇청소기 등 총 1000만 원 상당의 경품을 제공한다. 1등
[증권경제신문=한행우 기자] 쿠팡이 지난해 7조원 넘는 매출을 기록했다. 2018년 1조원을 넘어섰던 적자는 7000억원대로 줄었다. 쿠팡은 지난해 매출액(연결 기준) 7조1530억원으로 2018년 4조3545억원과 비교해 64.2% 증가했다고 14일 공시했다. 영업손실은 7205억원으로 전년 1조1276억원보다 36% 감소했다.새벽배송과 당일배송 등 ‘와우배송’ 지역이 전국으로 확대된 점과 가전과 신선식품 등 주요 카테고리가 빠르게 성장한 점, 고객 수가 꾸준히 늘어난 점이 매출을 견인했다는 분석이다.인건비는 로켓배송을 시작한 2
[증권경제신문=한행우 기자] 쿠팡은 대형가전 로켓배송 서비스인 ‘전문설치’ 서비스 상품군을 삼성전자, SK매직 등 대기업 브랜드에서 대우루컴즈, 밀레, 캐리어 등 중견기업 브랜드까지 확대 적용한다고 27일 밝혔다.대형가전 주문 후 다음날 배송과 설치가 가능한 곳은 국내 이커머스 기업 중 쿠팡이 유일하다.일반적으로 대형가전은 매장에서 구입하더라도 제품 수급, 배송일 조율 등의 문제로 구매 직후 바로 받아 볼 수 없는 경우가 많다. 쿠팡의 전문설치는 이런 불편함을 완전히 없앤 차별화된 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기 등 대형가전을 일반