[증권경제신문=전수민 기자] SK텔레콤(017670, 대표 박정호)은 2021년 한국 산업 고객만족도 조사(KCSI)에서 24년 연속 이동통신 부분 1위에 올랐다고 8일 밝혔다.
KCSI는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 고객 만족도 조사로, SK텔레콤은 1998년부터 24년 동안 한 해도 빠짐없이 1위자리를 지켜왔다.
또한 KCSI 1위에 오르며 SK텔레콤은 NCSI, KS-SQI 등 국내 3대 고객 만족도 조사에서 22년 연속 모두 1위를 달성한 유일한 기업이 됐다.
SK텔레콤 이기윤 고객가치혁신실장은 “KCSI 24년 연속 1위 달성을 계기로 SK텔레콤은 앞으로도 진정성 있는 고객가치혁신을 통해 고객의 요구에 어울리는 고객서비스 제공을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.
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